Kaos Olmadan Değişim Yönetimi
- 31 Mar
- 2 dakikada okunur
Çoğu iş reformu coşkuyla başlar ve eski alışkanlıklara sessiz bir dönüşle sona erer. Sorun "kötü çalışanlar" veya "düşük motivasyon" değildir. Bunun nedeni, değişimin bir olay (bir sunum, bir emir, bir toplantı) olarak tasarlanmış olmasıdır; oysa bu uzun ve teknolojik bir süreçtir .
Geçiş mimarisi (5 uygulama aşaması)
Teşhis ve "Neden?": Eğer bir ekip değişimin kaçınılmazlığını anlamazsa, eski düzenin güvenliğini seçecektir. Değişim, "aciliyet duygusu" yaratmakla başlar.
(Yönetmelikleri değiştirmeden önce, belirtiyi değil, nedeni ele aldığınızdan emin olmak önemlidir. Kapsamlı bir işletme değerlendirmesi yapma hakkında buradan bilgi edinebilirsiniz:) Yönetime sistem yaklaşımı: Buzdağı Modeli .
Yeni Bir Norm Tasarlamak: Sadece "daha iyi çalışın" demek yeterli değil. Yeni kontrol noktaları, düzenlemeler ve BT araçları belirlenmelidir.
(Küresel değişimin en sık hedefi, büyüme için bir temel oluşturmaktır. Bu temel hedeflerden biri de , gelirin artık krizlere bağlı olmadığı Sürdürülebilir Gelir Mimarisine geçiş olabilir.)
Direnci Yönetmek: Bu, insanlarla savaşmakla ilgili değil, aksine onların korkularıyla çalışmakla ilgilidir. Direnç, sağlıklı bir sistemin dış müdahaleye karşı doğal tepkisidir.
Pilot uygulama: Geniş çaplı dağıtımdan önce sistemin küçük bir bölümünde hipotezlerin test edilmesi.
Çapa etkisi: Bir değişim ancak varsayılan davranış haline geldiğinde tamamlanmış sayılır. Bu, motivasyon sisteminde ve kültürde çapa etkisi gerektirir.
Direnç Eğrisi (Sistem Psikolojisi)
Her çalışan, yeni bir şey tanıtırken şu döngüden geçer: İnkar → Direnç → Araştırma → Kabul .
Liderin hatası: Direniş aşamasını "atlamaya" çalışmak.
Sistematik çözüm: Keşif aşamasına geçişi hızlandırmak için eğrinin en alt noktasında araçlar ve destek sağlayın.
Güç testi
Değişiklikleri uygulamaya geçirmeden önce 3 soruyu yanıtlayın:
Kaynak: Ekibin yeni şeyleri uygulamaya koyacak zamanı var mı, yoksa personel değişiminden dolayı aşırı yük altında mı?
Liderlik: CEO dışında, sahada "etki sahibi" kimdir?
Geri bildirim: Yönetim bir sürecin aksadığını ne kadar çabuk fark ediyor?
İster bir süreç dönüşümü planlıyor olun ister yeni bir yapı uyguluyor olun, CSFB olarak biz, değişikliklerin sadece bir rapordaki madde olmaktan çıkıp işletmenizin DNA'sının bir parçası haline gelmesi için tasarım yapmanıza yardımcı oluyoruz.
Yorumlar